En la siguiente sección de Términos y Condiciones se detallan las políticas, términos y condiciones de los diferentes paquetes de viajes todo incluido 2x1, boletos, hoteles, renta de autos, cruceros y demás servicios que ofrecemos como agencia de viajes.
- Viajes Caravana y CTS Mayorista de Viajes operan, respectivamente bajo las leyes de la Republica de Costa Rica, ambas empresas son intermediarias entre el prestador del Servicio (Aerolínea, Hotel, Renta de Auto, entre otros) y usted como cliente final.
- Como intermediarios del servicio, no aceptamos reclamos entre otros por perdidas o atrasos de equipaje, retrasos modificaciones o cambios en los horarios de las diferentes aerolíneas, estos deben ser gestionados directamente con el prestador del servicio.
- Los precios ofertados son por persona, sujeto a cambios sin previo aviso y disponibilidad al momento de reservar.
- Se requiere copia del pasaporte para la emisión del boleto o cualquier servicio, si el pasajero no la aporta corre con el riesgo de posibles errores a la hora de emitir los documentos, no se aceptan reclamos.
- Trámites migratorios como visas o permisos de salida, vacunación, son responsabilidad de cada pasajero estar al día, con los mismos estampados en su pasaporte según el destino de viaje.
- Favor revisar que los pasaportes están validos mínimo 6 meses al momento del viaje.
- Recomendamos presentarse en el aeropuerto 3 horas antes de la salida de su vuelo, según lo solicitan las aerolíneas.
- La cantidad de equipaje permitido está indicado en el boleto entregado, en caso de no indicar debe pagar la pieza(s) de equipaje en el mostrador del aeropuerto o prechequeo.
- Penalidades aplican después de emitido el boleto. Las tarifas Basic Economy, es decir, las tarifas más económicas en muchos casos no permiten cambios, upgrades maletas registradas, carry on, acumulación de millas, entre otras.
- Algunas aerolíneas no incluyen alimentación gratis dentro de su itinerario y el mismo tiene costo extra a pagar directamente en el avión.
- Cualquier conexión en USA o Canadá requiere Visa vigente.
- Tarifas no reembolsables, no transferibles y no endosables.
- Si ha visitado algún país de riesgo como (Brasil-Ecuador-Venezuela-Bolivia-Perú) en los últimos 10 días se requiere la vacuna contra la fiebre amarilla.
- Haremos nuestro mejor esfuerzo, aun así no podemos garantizar acomodaciones en los hoteles, ya que la misma queda a disposición de la propiedad, en México al igual que otros destinos y muchos hoteles todo incluido el máximo por habitación disponible son 3 personas.
- Aplican otras restricciones.